Voor CLOU Magazine nummer 78 maakte Ricky Booms een illustratie over de Customer Journey bij personal Care producten. Er is maar weinig persoonlijker dan persoonlijke verzorging. Grote bedrijven als Philips en L’Oreal lieten op de Adobe summit zien hoe zij Customer Journey Analytics gebruiken om hun merken bovenaan het lijstje van de klant te krijgen. Lees het hele artikel hier.
CLOU Magazine